Pomoc - Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania

REJESTRACJA

Jak mogę zarejestrować się na TravelFriends?
W tym celu wybierz swój nick - pseudonim, którego będziesz używać przy każdym logowaniu na TravelFriends oraz hasło, które zapamiętasz. Pamiętaj, aby nie udostępniać nikomu Twojego hasła - jest to klucz do Twojego Profilu i wszystkich informacji, które się w nim znajdują. Hasło i adres e-mail muszą być dokładnie wpisane. Następnie wypełnij Formularz Rejestracyjny. Jeżeli formularz zostanie wypełniony nieprawidłowo, po kliknięciu przycisku "Akceptuję Regulamin" i "Rejestruję się" zostanie wyświetlony komunikat z informacją, co należy poprawić. Po poprawnym wypełnieniu formularza na podany wcześniej adres e-mail zostanie wysłany link z kodem aktywacyjnym. Odbierz pocztę i kliknij w link. Od tego momentu możesz się logować na TravelFriends, podając swój login i hasło.

Zarejestrowałem się, ale nie mogę się zalogować. Dlaczego?
Sprawdź, czy poprawnie aktywowałeś konto. Na podany przy rejestracji adres e-mail został wysłany link aktywacyjny. Należy w niego kliknąć i poczekać na załadowanie się strony z logowaniem. Jeśli wciąż nie możesz się zalogować, kliknij na link Wyślij nowe hasło lub wyślij maila na adres: pomoc@travelfriends.pl.

Dostałem list z linkiem aktywacyjnym, chociaż nie zakładałem konta w TravelFriends.
Prawdopodobnie ktoś przez pomyłkę podał Twój adres e-mail przy rejestracji na TravelFriends. Nie klikaj w link aktywacyjny, po prostu go wykasuj.

Zarejestrowałem się, ale nie otrzymałem linku aktywacyjnego. Dlaczego?
Poczekaj do 48 godzin. Jeśli do tego czasu nic nie otrzymasz, prawdopodobnie wpisałeś niewłaściwy adres e-mail lub wiadomość znajduje się w folderze SPAM Twojej poczty. W takim wypadku prosimy o przejście do "Mojego konta" i wybranie opcji "Link aktywacyjny". Proszę odpowiednio wypełnić pola.

PROFIL

Jak mogę uzupełnić / zmienić dane podane podczas rejestracji?
Z menu „Moje konto” wybierz "Ustawienia", a następnie kliknij "Edytuj swój profil" - tam możesz dodać bądź zmienić swoje dane.

Jak mogę edytować mój Profil?
Zaloguj się do swojego konta. Poszczególne działy Twojego konta dostępne są po kliknięciu we właściwy link w menu.

Po edycji Profilu wciąż widoczne są poprzednie dane... Odczekaj kilka minut. Odśwież stronę (CTRL+F5), a jeśli to nie pomoże, usuń cookies i tymczasowe pliki internetowe.

Nie chcę, żeby każdy mógł oglądać moje dane...
Wejdź w "Ustawienia" - tam w sekcji "Edytuj ustawienia prywatności" możesz określić poziom widoczności swojego profilu.

Chcę być automatycznie logowany podczas każdego wejścia na stronę TravelFriends
Aby być automatycznie logowanym do systemu należy kliknąć odnośnik "Wyloguj", a następnie podczas logowania zaznaczyć "Zapamiętaj mnie" pod okienkiem do logowania.

Co to są "Słówka"?
Słówka to najważniejsze określenia, które Cie opisują - czym się interesujesz, co lubisz, jaki jesteś - wszystko, co Ci przyjdzie do głowy. To prosty sposób, aby powiedzieć innym, co najlepiej Cie charakteryzuje oraz aby odnaleźć osoby, które opisały się w ten sam sposób, co Ty.

Czy mogę dodać do mojego Profilu większą ilość miejsc lub słówek? (podczas rejestracji mogę dodać tylko ograniczoną ilość)
Tak, możesz dodać słówka lub miejsca bezpośrednio z panelu po prawej stronie, wystarczy wpisać słówko lub miejsce i kliknąć „Dodaj”

Czy mogę usuwać miejsca lub słówka ze swojego Profilu?
Tak, opcja jest dostępna w „Ustawieniach” lub w „Moje miejsca”/”Moje słówka”

Nie pamiętam hasła. Jak mogę je odzyskać?
Pod przyciskiem "Załóż konto" znajduje się link "Przypomnienie hasła". Wystarczy podać swój login i adres e-mail, aby odzyskać hasło. Hasło wysyłane zostanie na podany przy rejestracji adres e-mail.

Jak mogę zmienić hasło?
Wejdź na "Moje konto", kliknij "Ustawienia", a następnie wybierz "Edytuj hasło". Po wprowadzeniu zmian zatwierdź klikając OK.

Jak mogę zmienić podany przy rejestracji na TravelFriends adres e-mail?
Wejdź na "Moje konto", kliknij "Ustawienia" i wprowadź odpowiednie zmiany w pola "Nowy adres e-mail" oraz "Powtórz swój nowy adres email". Potwierdź wpisując swoje hasło i kliknij "Zachowaj" przed opuszczeniem strony.

Gdzie mogę zgłaszać błędy i problemy z działaniem Serwisu?
Błędy i problemy możesz zgłaszać wysyłając maila na adres pomoc@travelfriends.pl

Moja strona jest nieaktywna. Dlaczego?
Niektóre możliwe przyczyny:
- niewypełnienie wymaganego pola obowiązkowego
- strona jest zablokowana: postąpiłeś niezgodnie z Regulaminem (w takim przypadku otrzymasz list od Moderatora z instrukcjami, co powinieneś zrobić, aby uaktywnić stronę)

Nie chcę, aby mój Profil pokazywał się na stronie głównej TravelFriends i/lub w wyszukiwarce. Jak to zrobić?
Wejdź w menu "Moje konto" i w "Ustawieniach" określ, w których miejscach TravelFriends Twój Profil może być widoczny.

KONTAKTY

Chcę się skontaktować z innym użytkownikiem TravelFriends. Jak mogę to zrobić?
Wejdź na "Twoja Pocztę", znajdującą się w menu głównym i kliknij "Napisz wiadomość". W polu "Do" wystarczy, jeśli wpiszesz pierwsze litery loginu drugiego użytkownika i wyświetla się wszystkie nazwy, zaczynające się w ten sposób. Wybierz login, którego szukasz, wypełnij pole "Temat", napisz wiadomość, a następnie kliknij przycisk "Wyślij".

Chcę zaprosić jednego z Użytkowników do kręgu przyjaciół
Aby zaprosić danego Użytkownika do swojej listy przyjaciół należy kliknąć właściwą ikonę w Profilu danego użytkownika. Po wykonaniu tej czynności musisz jeszcze poczekać, aż użytkownik zaakceptuje Twoje zaproszenie.

Jak mogę szukać Użytkowników, którzy spełniają moje kryteria?
Jeśli nie jesteś zarejestrowany na TravelFriends, możesz używać Wyszukiwarki w wersji podstawowej. Niemniej jednak kryteria w tej wyszukiwarce są ograniczone. Aby w pełni skorzystać z możliwości, które daje Ci TravelFriends i znaleźć osoby, które najlepiej będą pasowały do wizerunku określonego przez Ciebie Partnera na Podróż, należy się zarejestrować i korzystać z Wyszukiwarki zaawansowanej.

Jak mogę znaleźć użytkownika, jeśli znam tylko jego login?
W menu „Szukaj” jest opcja "Znajdź użytkownika". Szukając np. użytkownika "Monika14" wystarczy, ze wpiszesz tylko początek nazwy (np. mon), a nasz system wyszuka dla Ciebie wszystkich użytkowników, których nazwa zawiera w sobie ten ciąg znaków

Nie mogę otworzyć Galerii innego Użytkownika. Dlaczego?
Być możne ten użytkownik zaznaczył w swoich Ustawieniach, iż jego zdjęcia mogą oglądać jedynie jego Przyjaciele. Wyślij do niego zaproszenie. Po akceptacji użytkownika dołączysz do kręgu jego przyjaciół. Sprawdź również, czy Twoja przeglądarka ma włączoną obsługę JavaScript oraz czy zezwala ona na otwieranie nowych okienek (pop-up). Podobne działanie blokujące mają również niektóre programy filtrujące akcje przeglądarki, dołączane zwykle do programów antywirusowych czy firewalli.

Chcę odblokować wiadomości od Użytkownika
W menu „Poczta” znajduje się opcja „Czarna lista”. Tam wyświetla się lista osób, które zostały zablokowane, oraz przycisk pozwalający odblokować daną osobę.

WIADOMOŚCI

Jak mogę rozpoznać przeczytane i nowe (nie przeczytane) wiadomości w mojej skrzynce odbiorczej?
Tytuł wiadomości oznaczony wytłuszczonym drukiem oznacza, iż wiadomość jeszcze nie została przeczytana (wyświetlona).

Co to jest "Czarna lista"?
Jest to lista użytkowników TravelFriends, z którymi zdecydowałeś się nie kontaktować. Osoby te nie będą mogły do Ciebie pisać wiadomości.

Co mogę zrobić, gdy nie odpowiada mi zachowanie Użytkownika?
Jeśli jakiś Użytkownik niepokoi Cię, najlepiej jest zablokować jego profil, dodając go tym samym do Twojej "Czarnej Listy". W tym celu kliknij na ikonę znajdującą się w w prawej dolnej części profilu użytkownika. Gdy to nie pomoże i nadal spotykają Cię z jego strony nieprzyjemności, powiadom nas o tym, pisząc maila na adres pomoc@travelfriends.pl.

ZDJĘCIA

Czy dodanie zdjęcia jest obowiązkowe?
Dodanie zdjęcia nie jest obowiązkowe, niemniej jednak ułatwia nawiązywanie kontaktów z innymi. Jest również udowodnione, iż osoby, które zamieszczają swoje zdjęcie w wizytówce, mają większą liczbę odwiedzin na stronie oraz szybciej i łatwiej nawiązują znajomości.

Chcę ustawić zdjęcie jako główne (avatar)
Wejdź do „Moja Galeria”, przy każdym zdjęciu jest opcja „Edytuj opis” - wybierz ją, a następnie zaznacz „Ustaw jako zdjęcie główne” i zapisz zmiany.

Nie mogę wgrać zdjęcia...
Upewnij się, czy zdjęcie ma właściwy format, rozmiar oraz wagę.

Jak zgłaszać niecenzuralne lub naruszające dobro osób trzecich zdjęcia?
Zgłaszanie odbywa się za pomocą przycisku "Zgłoś nadużycie". Administrator Serwisu po stwierdzeniu faktycznego nadużycia usunie dane zdjęcie.

Chcę zablokować Galerię zdjęć przed nieznajomymi
Jeśli chcesz zablokować swoją Galerię zdjęć, w „Ustawieniach” wybierz „Edytuj ustawienia prywatności” i zaznacz opcję "Pokazuj moją Galerię TYLKO moim Przyjaciołom".

Chcę zablokować dodawanie komentarzy do moich zdjęć
Aby uniemożliwić dodawanie komentarzy do zdjęć w Twojej Galerii, przejdź na stronę z "Ustawieniami", wybierz "Ustawienia prywatności", a następnie w boksie "Pozwól komentować moje zdjęcia" wybierz opcję „Nikomu”.

Chcę, aby tylko moi Przyjaciele mogli dodawać komentarze do moich zdjęć w Galerii
Jeśli chcesz, aby wyłącznie Twoi Przyjaciele dodawali komentarze do Twoich zdjęć, przejdź do menu "Moje konto", wybierz link z "Ustawieniami", wybierz "Ustawienia prywatności", a następnie w boksie "Pozwól komentować moje zdjęcia" wybierz opcję "TYLKO Przyjaciołom".

Jaka jest maksymalna pojemność pojedynczego zdjęcia, które mogę zamieścić w moim Profilu?
Maksymalny rozmiar zdjęcia to 256 kB

Ile zdjęć maksymalnie mogę zamieścić?
Serwis TravelFriends cały czas się rozwija i sukcesywnie będziemy się starali dostosować do oczekiwań naszych Użytkowników. Obecnie każdy zarejestrowany i zalogowany Użytkownik może dodać do swojego profilu maksymalnie 7 zdjęć.

MOJE KONTO

Czy moje dane są bezpieczne ?
Oczywiście. Nie rozpowszechniamy żadnych informacji personalnych Użytkowników TravelFriends i nie udostępniamy ich osobom trzecim, o ile sami nie robią tego za pośrednictwem Serwisu.

Nie aktywowałem konta i mój link stracił ważność. Jak mogę ponownie aktywować konto?
W menu "Moje konto" znajdziesz "Link aktywacyjny". W odpowiednie pola wpisz adres email, który podałeś przy rejestracji oraz podana przy rejestracji nazwę użytkownika. Na podany adres zostanie Ci przesłany nowy link aktywacyjny. Kliknij w niego i postępuj zgodnie ze wskazówkami z maila.

Moje konto zostało zablokowane. Dlaczego?
Prawdopodobnie złamałeś Regulamin TravelFriends. Dokładny powód blokady otrzymasz w e-mailu. Jeżeli nie jest to poważne naruszenie zasad, konto zostanie odblokowane po dokonaniu przez Ciebie odpowiednich poprawek, a Ty zostaniesz o tym poinformowany drogą mailową.

Jak można usunąć konto z TravelFriends?
Jeżeli rzeczywiście chcesz zrezygnować z członkostwa w TravelFriends, wejdź w "Politykę prywatności" i tam uzyskasz dostęp do formularza. Pamiętaj! Usunięcie konta jest nieodwracalne! Do dyspozycji masz również inne ustawienia chroniące Twoją prywatność - wyświetlanie strony. Przejdź do "Ustawień" w menu "Moje konto" - tam znajdziesz szczegółowe informacje.